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服務領先品牌 | 德施曼斬獲2021（第五屆）中國客戶服務節(jié)“優(yōu)秀服務品牌百佳榜”
發(fā)布時間：2021-05-21 信息來源：德施曼 瀏覽次數(shù)：7800
5月20日，由中國信息協(xié)會主辦的2021（第五屆）中國客戶服務節(jié)在重慶隆重舉辦。德施曼與華為、阿里巴巴、騰訊、聯(lián)想、中通、小米、OPPO等各大行業(yè)領軍品牌獲評2021（第五屆）中國客戶服務節(jié)“優(yōu)秀服務品牌百佳榜”。
中國客戶服務節(jié)作為全體客服人的節(jié)日，5年來已成為提升客服人職業(yè)定位與社會價值，展現(xiàn)客服人與客戶聯(lián)絡中心行業(yè)專業(yè)度最權威的平臺。
據(jù)悉，本次“優(yōu)秀服務品牌獎（百佳榜）”是2021年（第五屆）中國客戶服務節(jié)首次發(fā)布的獎項，該榜單發(fā)布由中國客戶服務節(jié)組委會牽頭發(fā)起，聯(lián)同權威調(diào)查機構、行業(yè)專家共同評審，結合企業(yè)公開信息、第三方調(diào)研信息和專家組評審結果，從服務品牌認知、服務品牌建設、服務品質(zhì)水平、服務競爭優(yōu)勢等指標進行最終評定。
眾所周知，智能鎖產(chǎn)品不是一錘子買賣，對服務的要求極高。作為國內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的智能鎖品牌，德施曼較早形成了專業(yè)的自有服務體系，依托全國6000多家自有服務網(wǎng)點，覆蓋全國99%的區(qū)域。
同時在用戶口碑方面，當目前多數(shù)智能門鎖企業(yè)仍委托第三方上門服務，好的售后體驗往往帶有運氣性時，德施曼始終依靠自有的專業(yè)服務體系，以優(yōu)質(zhì)高效的服務守護用戶的品質(zhì)生活。免費安裝、獨創(chuàng)的2小時上門“快又好”售后服務體系、多走一步等等一系列服務標準和細節(jié)，獲得了數(shù)百萬戶家庭的滿意和認可。讓用戶體驗優(yōu)質(zhì)服務的同時，也深刻感受到德施曼服務所帶來的溫暖關懷。
感謝“2021年（第五屆）中國客戶服務節(jié)”專家評委對德施曼服務的高度肯定！未來，德施曼將繼續(xù)加強用戶服務體驗，以用戶為中心，在持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、技術、品質(zhì)等核心實力，為用戶提供滿意的高質(zhì)量智能鎖的同時，致力于打造全球家庭信賴的高效、品質(zhì)、溫暖的服務品牌。
